中国互联网协会发布打击利用恶意投诉非法牟利自律公约。

中国互联网协会发布打击利用恶意投诉非法牟利自律公约。

中国互联网协会官微6月19日消息，为促进电信和互联网行业规范有序发展，保障企业和用户合法权益，打击利用恶意投诉牟取不当利益的违法违规行为，在工业和信息化部信息通信管理局的指导下，经征求全体会员单位意见，中国互联网协会组织制定了《打击利用恶意投诉非法牟利自律公约》（以下简称“《公约》”），得到积极响应，首批共有39家会员单位联合作为《公约》发起单位。

自律公约提出，抵制展示、传播以产品质量、食品安全、垃圾短信等作为目标，教唆利用恶意投诉牟取不当利益的信息。强化内部巡查机制，主动监测利用恶意投诉非法牟利的违法违规行为，发现后及时处置。建立针对利用恶意投诉非法牟利行为的举报受理渠道和工作机制，确实存在违法违规行为的应从快、从严处置。